Protagonisti del Talk COMUNICARE UNA FRAGRANZA. Lo staff training in profumeria, in scena all’ultima edizione di Fragranze, Remco Verbooij, Education manager di Skins Cosmetics e Francois Dahdah, Trainer di KAON e Cartier Parfums, coadiuvati da Julia Ahtijainen, fondatrice dell’agenzia The Frankly Speaking.
Tra i punti chiave emersi durante l’incontro, l’importanza di religione e background culturale di ogni mercato di riferimento, che per essere conosciuto, e conquistato, richiede un approccio personalizzato dove un ruolo cruciale gioca l’empatia. Riconoscere la persona che si ha davanti, essere intuitivi e ben preparati, stabilire una connessione. Come? Con le parole giuste. Il linguaggio della profumeria attinge a tutti i sensi e deve essere brillante ed evocativo. Storytelling e immaginazione sono fondamentali. Un consiglio? Provate a chiudere gli occhi quando sentite per la prima volta un profumo: quale colore vi viene in mente? Annusate ancora una volta, e poi pensate ad una parola, ad un luogo.. Quali immagini vedete?
Stimolare l’immaginazione del vostro potenziale cliente, trovare il modo giusto per comunicare una cosa eterea ed emozionale come il profumo per portare le persone ad innamorarsene. A volte l’empatia è una dote innata, a volte va allenata. Sì, ma come?
Guardate il video per scoprire le tecniche di due tra i massimi esperti del settore!